อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ von789 ซึ่งมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม โปรดอ่านให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ เนื่องจากสิทธิ์และข้อจำกัดของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการเปิดบัญชีนโยบายฝากและถอนเงินสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้เงื่อนไขการระงับบัญชีช่องทางร้องเรียนและติดต่อ
von789 เปิดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้งาน
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเงื่อนไขและข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของ von789 พร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกเรื่องร้องเรียนจะถูกบันทึกและมีหมายเลขอ้างอิงส่งกลับให้คุณเพื่อติดตามสถานะ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และหาดใหญ่สามารถติดต่อผ่านช่องทางเดียวกันได้โดยไม่มีข้อแตกต่าง

ไลฟ์แชท เปิดหน้าเว็บไซต์ von789 แล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงจุด
อีเมลอย่างเป็นทางการ ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมรหัสบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ ระบุธุรกรรมที่มีปัญหาและแนบหลักฐาน ทีมงานจะติดต่อกลับพร้อมหมายเลขเคส
ความโปร่งใสของเรา

เปิดเผยแนวปฏิบัติของ von789 ต่อผู้ใช้

von789 ดำเนินงานภายใต้แนวปฏิบัติที่ชัดเจนในสี่ด้านหลัก ตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูลบัญชี ไปจนถึงวิธีที่เราจัดการกับคำร้องขอเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข คุณมีสิทธิ์รับรู้ทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและบัญชีของคุณเสมอ

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และใช้เพื่อยืนยันตัวตนในการถอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกส่งให้บุคคลภายนอก
การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หากมีการแก้ไขข้อกำหนดในส่วนที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การร้องขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอแก้ไขชื่อหรือข้อมูลบัญชีได้โดยส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางอีเมล ทีมงานจะดำเนินการภายในรอบตรวจสอบปกติ
การปิดบัญชีตามคำร้อง หากคุณต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเอง แจ้งผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางที่คุณใช้ฝากครั้งสุดท้าย เช่น PromptPay หรือ Wallet

สิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ von789 สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และแนวปฏิบัติของเรา หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทได้เลย

ข้อกำหนดครอบคลุมเงื่อนไขการเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม และสิทธิ์ของคุณในการขอแก้ไขหรือปิดบัญชี ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

หากไม่ยอมรับเงื่อนไข คุณสามารถหยุดใช้งานและแจ้งปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ตามช่องทางที่คุณใช้

เราส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้าไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบและตัดสินใจก่อนการเปลี่ยนแปลงจะบังคับใช้

กระเป๋า Wallet ต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี von789 ของคุณ การฝากจากกระเป๋าของบุคคลอื่นถือว่าผิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับธุรกรรม

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้ข้อมูลเท็จ การเปิดบัญชีซ้ำ หรือการเข้าถึงจากภูมิภาคที่ไม่รองรับ ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนอุทธรณ์ผ่านอีเมลบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต