อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ในข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อทีมงาน
von789 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งข้อร้องเรียนด้านกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรช่วยให้เราติดตามและตอบกลับได้ถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น

อีเมลทีมงาน ส่งคำขอด้านกฎหมายหรือนโยบายทางอีเมลเพื่อรับการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมอ้างอิงคดี
แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปเพื่อรับคำตอบเบื้องต้นและการส่งต่อไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบ
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงและแจ้งสถานะให้อัตโนมัติ
ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

เปิดดูวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

ความโปร่งใสด้านข้อมูลคือส่วนหนึ่งของวิธีที่เราสร้างความไว้วางใจกับคุณ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการถอนเงิน ทุกขั้นตอนมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกอุปกรณ์

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์มือถือเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นเมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งให้ลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

เช็กคำตอบที่คุณมักถามเรื่องกฎหมาย

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายของภูมิภาคคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึง PromptPay และ Wallet ถูกเก็บตามที่กฎหมายการเงินกำหนด และจะถูกลบเมื่อหมดระยะเวลาดังกล่าว

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางการเงิน

ข้อกำหนดของเราสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ การเข้าถึงบริการในประเทศไทยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น และผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบสถานะทางกฎหมายด้วยตนเอง

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลถึงทีมงาน ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้คุณและแจ้งผลการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต